▶ 付款方式：

◆ 匯款後請務必回報末5碼才能進行對帳，無誤後才會出貨！

◆ 請到 (我的帳戶：訂單 - 查閱 - 訂單留言回覆)或 (FB私訊留言回覆，記得先告知訂單編號以利查詢)

1. 轉帳、臨櫃匯款：

◇ 銀行：三信商業銀行 (大智分行) (代碼：147)

◇ 帳號：07-2-0190087

◇ 戶名：名越國際有限公司
★★請勿自動扣除匯費或手續費★★

2. 辦公室取貨付款：(因疫情關係，目前自取採取匯款方式，不提供現金交易)

◇ 辦公室自取時間一律為隔天下午1:30~3:30，如有特殊日期或時間，請電洽藝部做告知，感謝 ! 

◇ 取貨地址 : 台中市東區建德街134號

◇ 聯絡電話 : 04-2280-8397、04-2280-8398

3. 藝部沒有貨到付款的服務唷！

▶ 關於運費：

1. 單筆訂單滿3000元即享免運優惠！(限台灣本島)
2. 單筆訂單未滿3000元，運費150元 (離島地區運費到付)，由新竹物流or大榮貨運宅配
3. 離島地區下單，煩請電洽。04-2280-8397、04-2280-8398

▶ 交易方式：

1. 購物車訂購確認。
2. 先匯款確認金額，入帳後出貨。
3. 匯款後請務必留言通知回報末5碼以利對帳，無誤後才會安排出貨。
4. 每日結單時間為營業日上午11點，經下午內部對帳確認金額入帳後，依匯款優先順序出貨。
5. 如有特殊送貨需求，煩請備註告知，我們會幫您備註於包裹上；貨運有2~3天運送時間，若無法在指定時間準時送達，造成您的不便，敬請見諒！
6. 訂單成立後，請於7日內匯款並回覆末5碼，超過7天，系統將自動取消訂單。

▶ 退貨說明：

1. 退貨限「收到商品日起算14天內」，逾期恕不受理。
2. 煩請收到貨品後，請盡快清點內容是否缺漏或寄錯，如需當周補寄，請於周五中午12點前告知，逾期將於隔周做處理。
   藝部休假日:六、日、國定假日，皆不補寄。
3. 商品須整批退貨，不可部分使用部分退貨，且商品須為可再次販售的狀態。
4. 商品寄出後若非商品本身問題，而是其他因素(例如：尺寸不合、款式不喜歡、客戶退單…)或人為疏失等原因申請退貨，將收取150元作為處理費，而其退貨商品寄回本公司之運費須由客戶全額負擔。

   ※備註1：若我司寄出時沒有收取運費，退貨時將會從退款購物金中補扣原訂單寄出時的運費。

   ※備註2：大量訂購前請務必先測量好甜點尺寸是否合適，或先購買樣品試裝，避免尺寸不合。

5. 經客服人員處理，確認符合退貨條件，請將商品連同發票妥善包裝好一併寄回藝部包裝。
6. 收到退貨商品時，我司會檢查清點商品，若商品已拆封使用，或因未妥善包裝及交寄過程而造成的毀損，如：污損、破損、磨損、擦傷、刮傷、折損，則毀損的商品將視同購買，並從退款購物金中扣除商品金額。
7. 退貨金額一律用線上購物金退款，可用於下次訂單折抵；若須退款至帳戶，請於官網、FB或Line留言告知及提供退款帳戶資訊，收到通知後於5個工作天退款至指定帳戶，退款金額會扣除15元手續費。
8. 鑑賞期為收到貨後起14日內反應，缺貨商品將於5個工作天內補寄，或於下次出貨時一併補寄。超過鑑賞日期恕不受理！！

▶ 無法退貨之情況：

1. 已超過收到商品起算14日鑑賞期限。
2. 商品須整批退貨，不可部分使用部分退貨。
3. 樣品無法提供退貨。*1組-5組數量皆為樣品。
4. 已停產或NG促銷福利商品。
5. 商品包裝不完全，退回時破損嚴重。
6. 商品配件不齊、贈品遺失或未退回。
7. 有進行客製化燙金之商品。

▶ 商品瑕疵、損毀與短缺：

1. 禮盒配件多，請於收到商品後盡速清點數量及檢查內容物是否完好，若有配件短少、瑕疵商品或遇不可抗拒之因素(例如:天災)造成該商品毀損，請於收到貨後14日內馬上拍照回傳至本公司，待我方審核確認後，將重新補寄損耗數量，該運費由本公司全額支出。*請確實清點貨品，單筆訂單限一次補寄，若日後商品有任何問題，本公司恕不負責。
2. 產品圖片因拍攝燈光與各家螢幕顯色不同之因素，故實際商品與圖片略有色差，故不屬商品瑕疵範圍。

▶ 代客燙金及客製化

1. 詳情請電洽 or 加LINE or 臉書粉專私訊詢問藝部包裝 。          
2. 禮盒若需燙金，請每次訂購時務必留言或電洽告知，避免收到貨時沒有燙金，謝謝

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