▶ 退貨說明：

1. 退貨限「收到商品日起算14天內」，逾期恕不受理。
2. 煩請收到貨品後，請盡快清點內容是否缺漏或寄錯，如需當周補寄，請於周五中午12點前告知，逾期將於隔周做處理。
   藝部休假日:六、日、國定假日，皆不補寄。
3. 商品須整批退貨，不可部分使用部分退貨，且商品須為可再次販售的狀態。
4. 商品寄出後若非商品本身問題，而是其他因素(例如：尺寸不合、款式不喜歡、客戶退單…)或人為疏失等原因申請退貨，將收取150元作為處理費，而其退貨商品寄回本公司之運費須由客戶全額負擔。

   ※備註1：若我司寄出時沒有收取運費，退貨時將會從退款購物金中補扣原訂單寄出時的運費。

   ※備註2：大量訂購前請務必先測量好甜點尺寸是否合適，或先購買樣品試裝，避免尺寸不合。

5. 經客服人員處理，確認符合退貨條件，請將商品連同發票妥善包裝好一併寄回藝部包裝。
6. 收到退貨商品時，我司會檢查清點商品，若商品已拆封使用，或因未妥善包裝及交寄過程而造成的毀損，如：污損、破損、磨損、擦傷、刮傷、折損，則毀損的商品將視同購買，並從退款購物金中扣除商品金額。
7. 退貨金額一律用線上購物金退款，可用於下次訂單折抵；若須退款至帳戶，請於官網、FB或Line留言告知及提供退款帳戶資訊，收到通知後於10個工作天退款至指定帳戶。
8. 鑑賞期為收到貨後起14日內反應，缺貨商品將於5個工作天內補寄，或於下次出貨時一併補寄。超過鑑賞日期恕不受理！！

▶ 無法退貨之情況：

1. 已超過收到商品起算14日鑑賞期限。
2. 商品須整批退貨，不可部分使用部分退貨。
3. 樣品無法提供退貨。*1組-5組數量皆為樣品。
4. 已停產或NG促銷福利商品。
5. 商品包裝不完全，退回時破損嚴重。
6. 商品配件不齊、贈品遺失或未退回。
7. 有進行客製化燙金之商品。